Was am Ende herauskam

Komplexe Alt-Systemlandschaft mit wowinex und DOMUS. Wenig Erfahrung mit digitalen Strukturen und Change Management. Keine zentrale Prozesssteuerung.

Schrittweise Einführung des ERP-Systems RELion in drei Go-Lives, begleitende Change-Workshops und der Aufbau klarer Rollenstrukturen für 100 Mitarbeitende.

Alle Prozesse laufen in einem zentralen IT-System. Das neue ERP wird im Haus angenommen.

Das Team arbeitet inzwischen digital, transparent und selbstständig.

Die Digitalisierung sollte gezielt gesteuert werden. Offen war, welche IT-Systeme mit welchen Schnittstellen eingeführt werden sollen, um die technologische Basis der Unternehmensgruppe zukunftssicher auszurichten.

Entwicklung einer IT- und Digital-Strategie über fünf Jahre, von 2020 bis 2024.

Ein Zielbild für die IT-Systemlandschaft, das jährlich überprüft und agil angepasst wird.

Bis zu Sandras Ausscheiden im Mai 2023 waren 75 Prozent der vorgesehenen Maßnahmen umgesetzt, gut anderthalb Jahre vor Ende des Strategiehorizonts.

Keine zentrale Informationsverwaltung. Unterschiedliche Kommunikationswege zwischen den Abteilungen. Hohe Komplexität durch viele verschiedene Rollen.

Gemeinsame Bedarfsanalyse und objektive Systemauswahl, begleitende Prozessoptimierung und gezielte Change-Formate.

Ein objektiv ausgewähltes CRM-System (iDWELL), das von allen genutzt und akzeptiert wird.

Starkes Involvement des Teams und deutlich bessere Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg.

Manueller Rechnungsfreigabeprozess von Tisch zu Tisch. Dokumentenablage über lokales Laufwerk. Posteingang manuell und zeitaufwendig.

IT-Projektmanagement, Prozessoptimierung und Change Management für eine nachhaltige Einführung im Team.

Erfolgreiche Einführung eines DMS mit digitalem Rechnungsfreigabeworkflow und automatisierter Postverteilung.

Hohe Akzeptanz im Team dank strukturierter Koordination und Kommunikation auf Augenhöhe. Spürbare Effizienzsteigerung im Alltag.