Prozess und Mensch vor IT-System

Sandras Schwerpunkt ist die Einführung von IT-Systemen. Über 20 Projekte hat sie zum Go-Live geführt: ERP, DMS und CRM, darunter den ERP-Wechsel von wowinex auf RELion, Aareon Archiv Kompakt und iDWELL. Sie sitzt an der Schnittstelle zwischen Hausverwaltung und Softwarepartner und übersetzt in beide Richtungen.

Vier Jahre war sie Teamleiterin IT in einer Hausverwaltung mit 12.000 Einheiten und 100 Mitarbeitenden. Diesen Blick von innen bringt sie in jedes Projekt mit, genauso wie ihre Prozessoptimierungen: Betriebskostenabrechnung, Mahnwesen, Posteingangsbearbeitung und digitale Rechnungsfreigabe.

Ihr fünfköpfiges IT-Team hat sich am Ende selbst organisiert, weil es Rückendeckung hatte und wusste, wofür es arbeitet. Genau das will sie für deine Leute: dass sie Lust auf die Veränderung haben.

Marc kommt aus der Personalarbeit. Als Interim-Abteilungsleiter für Personal, Compliance und Qualitätsmanagement hat er eine Personal- und Organisationsstrategie entwickelt und umgesetzt, den Führungskreis neu aufgestellt, Führungskräfte gecoacht und ein Entwicklungsprogramm für Führungskräfte aufgebaut.

Sein zweiter Schwerpunkt ist KI. Er strukturiert und priorisiert Digitalisierungs- und KI-Vorhaben, auch in regulatorisch sensiblen Organisationen, bewertet KI-Use-Cases und setzt die Governance dafür auf, mit Blick auf den EU AI Act und ISO 27001.

Prozesse verbinden beide Themen: Marc ist DGQ-Prozessmanager, modelliert in BPMN 2.0 und hat End-to-End-Prozesse über mehrere Ländergesellschaften standardisiert. An der FOM Hochschule unterrichtet er unter anderem KI-Leadership und Digitale Transformation.